智慧旅游引起旅行社鲶鱼效应

2019/11/12

智慧旅游引起旅行社“鲶鱼效应”

2014年,国家旅游局将旅游业发展主题定为智慧旅游,顿时智慧旅游成为了众所周知的热词,我们看到,不少的景区纷纷使出智慧旅游营销的招数,运用APP、、微博以及微电影进行营销推广,引发不少人关注。

然而

智慧旅游引起旅行社鲶鱼效应

,在旅行社圈内谈智慧旅游的相对较少,难道旅行社跟智慧旅游4个字无缘吗?事实上,智慧旅游的出现已经给旅行社行业带来些鲶鱼效应。

广东中旅总经理邹锋告诉,智慧旅游的冲击,让更多旅行社纷纷触,建立起了自己的门户站,或在其他站设置店。目前,广东中旅(深圳)旅行社除了建立自己的旅游站,还借助第三方产品欣内欣外,将推动旅行社线上、线下业务的互动,打造一站式的旅游电子商务B2C平台。

深圳海外国旅副总经理王涛认为,智慧旅游真正的智慧是如何更聪明地、更好地利用新兴媒体开展营销,提高营销的针对性和有效性。例如,从去年开始,他们尝试用平台方式服务客人,如行前先通过发送景区图片、资讯等让客人提前介入了解当地人文民俗,同时在出团前一天就将各项出团信息发送给客人,免去客人逐个重复打的低效。

而国内最大的旅游超市欣欣旅游产品总监戴斌表示,虽然越来越多的旅行社在这一波智慧旅游大潮中,感受到了危机,但是在传统旅行社眼中,无线旅游仍是其不愿轻易尝试的新鲜事物。目前,对于旅游市场,机票、酒店预订的平台定位清晰,发展至今,对游客来说已经不可或缺。根据我们的了解,旅行社客户端还不多,商业模式尚不清晰。

对此,业内普遍达成共识的是,从智慧旅游的发展来看,目前国内的智慧旅游还处于初级阶段,距离真正意义上的智慧还有不小的距离,但是智慧旅游潜力巨大,能够给旅行社带来更多的创新发展思路,对于挖掘这一巨型蛋糕旅行社行业充满期待。